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服务投洽会客商 厦门首台离境退税自助终端昨投用
2026/9/9
（厦门日报）“通过这台机器，刷一下护照，就可以自助办理退税，就像操作ATM取款机一样方便。”昨日，从新加坡来厦门参加投洽会的郑先生体验了商场里的立式退税自助终端后，忍不住点赞。9月8日，厦门市首台离境退税自助终端设备在中山路商圈投用，为境外旅客带来“即买即退”一站式便捷退税新体验。
记者看到，旅客只需按照屏幕指引，将护照、港澳台通行证及银行卡对准摄像头完成拍摄上传，录入入境时间，再依次拍摄退税申请单、购物发票，系统自动识别匹配单据；完成屏幕电子签名，后台校验通过后，退税款即可直接拨付至银行卡。整套流程无需人工对接介入，数分钟即可办结。
“以往如果在多家门店买东西，要逐家办理退税，耗费不少游览时间。现在可以把多家门店的消费汇总，就近在自助终端上集中办理，可省下很多时间。”兴业银行厦门分行有关负责人介绍，此举打破传统退税必须在购物门店办理的局限，不再受消费地点约束，游客办理退税更随心更便利。
据悉，该自助终端搭载多语种智能交互系统，支持中文、英语、韩语、日语、法语等多国语言界面切换，界面逻辑简洁直观，境外旅客可自主完成全部操作。
“厦门还将持续扩大自助终端覆盖率，优化离境退税便利化水平。”厦门市商务局相关负责人表示，我市还将以数字化手段持续完善国际化离境退税服务体系，不断提升境外旅客在厦消费获得感。
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