厦门市外贸企业涉外贸易纠纷风险与需求调研工作通知

尊敬的相关企业代表：

　　您好！为精准把握我市外贸企业在开展涉外贸易过程中面临的风险痛点与实务需求，助力企业提升风险防范与纠纷应对能力，现面向全市外贸企业开展问卷调研。

　　一、调研目的

　　通过收集企业在涉外贸易中的应对困境及具体需求，助力厦门打造法治化、国际化营商环境，保障外向型经济行稳致远。

　　二、调研对象

　　在厦经营并开展进出口业务的运营、财务、法务等相关人员。

　　三、调研方式与时间

　　填报方式：扫描下方二维码完成厦门市外贸企业涉外贸易纠纷风险与应对需求调研问卷。

　　填报二维码：

　　填报时间：即日起至2026年2月10日。

　　填报时长：填报时长约需10分钟。

　　四、有关说明

　　匿名保密：本问卷全程匿名，绝不披露任何单个企业的信息，不用于任何商业目的。

　　如填写中有任何疑问，可联系市商务局法规处，联系电话：0592-2855758。

　　诚盼各相关企业拨冗参与，贡献您的真知灼见，共同为厦门外贸高质量发展营造更加安全、便利的营商环境！

厦门市商务局

　　2026年2月3日

　　附件：厦门市外贸企业涉外贸易纠纷风险与应对需求调研问卷

　　附件１

　　厦门市外贸企业涉外贸易纠纷风险与应对需求调研问卷

尊敬的厦门市外贸企业代表：

　　您好！为精准捕捉我市外贸企业在涉外贸易活动中的风险痛点、应对困境及实际需求，特开展本次问卷调查。本问卷由厦门市商务局设计，所收集数据将为政府部门优化外贸公共服务、出台精准扶持政策奠定基础。问卷预计填写时间约为10分钟。您的真实反馈至关重要，感谢您拨冗填写，为厦门外贸高质量发展助力！

　　【有关说明】

　　1.匿名性与保密承诺：本问卷全程匿名，所有收集数据仅用于调研，绝不披露任何单个企业的身份信息与商业机密。

　　2.填写说明：请根据贵公司近两年实际情况，在对应“□”内打“√”，横线处可简要填写。

　　3.填写时间：请于2026年2月10日前填写。

　　第一部分：企业画像

　　1.企业成立年限：□3年以下□3-10年□10年以上

　　2.企业类型：□生产型出口企业□纯贸易公司□工贸一体化企业□其他______

　　3.2025年度出口额（人民币）：□1000万元以下□1000万-5000万元□5000万-2亿元□2亿元以上

　　4.最主要出口产品类别：□机电与高新技术□纺织服装□轻工工艺□食品农产品□化工塑料□跨境电商□其他______

　　5.最主要的出口市场（选1-3个）：□美国□欧盟/英国□东盟□日本/韩国□拉美□非洲□其他______

　　6.涉外贸易业务占公司总业务的比重：□30%以下□30%-60%□60%-90%□90%以上

　　第二部分：事前风险防控

　　7.交易前，贵公司对海外客户的资信核查通常如何操作？【单选】

　　□基本不核查或仅简单查询

　　□要求对方提供文件自行核验

　　□委托专业机构（如中信保）系统核查

　　8.在签订出口合同时，贵公司面临的主要困难是？【单选】

　　□缺乏规范合同范本，关键条款不会写

　　□为争取订单，常被迫接受客户的不利条款

　　□对目标市场法律不熟悉，担心条款效力

　　□其他______

　　9.针对出口管制、经济制裁等合规风险，贵公司是否有筛查机制？【单选】

　　□无专门机制

　　□有基本意识，手动零星查询

　　□有常态化、工具化的筛查流程

　　10.贵公司是否因主要市场的贸易摩擦遭遇过业务损失或阻碍？【单选】

　　□是，造成实际损失

　　□是，仅感到潜在风险

　　□否

　　第三部分：事中纠纷应对

　　11.近3年，贵公司是否遭遇过涉外贸易纠纷？【单选】

　　□是（请继续回答12-15题）

　　□否（请跳至第16题）

　　12.遇到的主要纠纷类型是？【多选】

　　□买方拖欠/拒付货款

　　□产品质量/标准异议

　　□知识产权侵权投诉

　　□物流运输或货损纠纷

　　□合同解释分歧

　　□其他______

　　13.发生纠纷时，首选解决途径是？【单选】

　　□私下协商解决

　　□委托律师发函或介入谈判

　　□寻求调解/仲裁/诉讼

　　□暂时放弃或自认损失

　　14.选择上述途径的主要原因是？【多选】

　　□成本低、速度快

　　□成功率高

　　□不熟悉其他法律途径

　　□担心境外法律程序不公或执行难

　　15.在纠纷处理过程中，遇到的最大障碍是什么？【多选】

　　□找不到靠谱的境外律师

　　□语言沟通和境外证据收集困难

　　□法律程序成本太高

　　□处理周期过长，影响经营

　　□即使胜诉，款项也难以执行收回

　　□内部缺乏法律专业人才

　　16.贵公司对业务全过程的合同、邮件、单据等证据材料如何管理？【单选】

　　□有电子化系统，集中规范管理

　　□有要求但执行松散，个人分散保管

　　□管理粗放，易丢失

　　第四部分：事后总结与支持需求

　　17.综合来看，您认为当前企业在涉外贸易中面临的最大风险是什么？【单选】

　　□买方信用风险

　　□合规与制裁风险

　　□贸易摩擦风险

　　□法律与文化差异风险

　　□汇率及收汇风险

　　18.为预防和应对纠纷，您最希望政府或行业协会提供哪类支持？【多选】

　　□免费/低成本的合同范本库与条款解读

　　□主要市场合规风险清单与动态预警

　　□可信赖的境内/境外专业律师推荐名录

　　□纠纷应对专项补贴

　　□分行业、分国别的典型案例与实操培训

　　□便捷的公共法律咨询服务

　　19.您希望政府或行业协会提供哪些指引？【多选】

　　□关键文件模板与填写指引

　　□国内外官方与专业资源索引

　　□其他______

　　第五部分：开放建议（选填）

　　20.您是否有其他具体建议，或愿意分享一个印象深刻的纠纷处理经历与教训？

　　________________________________________________________________

　　问卷结束，再次感谢您的鼎力支持！

厦门市商务局

　　2026年2月3日