随着“双创通”服务平台正式上线，天津自贸试验区中心商务片区行政许可服务中心的服务管家也开始运行，将为所有在双创特区注册并经营的企业，提供“首问负责、专人对接、一管到底、全程代办”的终身服务。
　　
　　专职服务管家成立园告诉记者，双创企业在“双创通”服务平台注册成功后，就可在系统上指定服务管家。之后，企业在办理设立、运营、认定等服务时，都可随时联络服务管家进行咨询办理。服务管家实施“首问负责、专人对接、一管到底、全程代办”的服务模式，将全程跟踪企业服务运营中的所有服务，包括监督服务专员（供应商）对于企业服务的成效，汇总企业相关数据，为企业提醒相关服务办理等。
　　
　　“因为一些双创企业对于企业行政审批事项不是很熟悉，服务管家有义务通过短信、电话、邮件等方式提醒企业办理相关事项，避免企业信用发生问题。”成立园告诉记者。同时，所有双创特区注册并经营的企业，在“双创通”平台注册后都可以捆绑一个万元红包，享受从企业核名后一年内的免费政府服务。其中包括企业设立、行政许可办理、商标申请、市场运营、律师服务、代理记账、人才招聘等全方位服务。
　　
　　目前，天津自贸试验区中心商务片区共有4名专职服务管家，同时，行政许可服务大厅所有工作人员“一岗双责”均为服务管家，对接待的双创企业实行“首问负责制”，真正实现双创企业办事无忧。