主持人: [9:18:32]
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出口信用保险在线咨询正在进行中，本次在线咨询由出口信用保险公司厦门分公司夏晓冬副总在线解答企业提问，欢迎各企业踊跃提问。
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1. 来宾 小许 : [9:32:30]
问题: 我们公司是重点出口企业,今年的保费扶持,是否按40%返还?
回复: 你好，09年重点出口企业保费扶持比例为40%。
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2. 来宾 王先生 : [9:34:38]
问题: 你好,请问出口信保有没有承保地域的限制?
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回复: 谢谢您的提问。我们中国信保作为政策性保险机构，对于发达国家和绝大多数发展中国家都可以承保，为了鼓励我国企业开拓新兴的市场。
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3. 来宾 林先生 : [9:35:11]
问题: 请问如客商拒收，信保如何定损核赔。谢谢！
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回复: 您好！对于拒收案件，您应本着最大限度减损的原则，积极寻求货物处理方案。您处理完货物后即可将相关损失证明文件提交我公司，我们核定损失的金额包括经我们书面同意的货物处理差价损失/合理的转运费用/仓储费和滞港费等。经我们书面同意您转卖货物后，新卖家拖欠或破产，我们将按照拒收损因定损核赔。
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4. 来宾 林先生 : [9:36:17]
问题: 信保有无固定的定损核赔期？
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回复: 您好！我们在受理您的索赔申请后，一般会在四个月内核实损失原因，并将核赔结果书面通知您。但这四个月并不是我们固定的定损核赔期限，根据不同的案情，该期限会有所变动。
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5. 来宾 echo : [9:37:30]
问题: 您好!我司之前没有做过出口信用保险,但随着现在全球经济危机,收汇存在风险,所以我司想了解一下出口信用保险的相关问题,它能给企业带来什么样的好处啊,如何办理?如何收费?
回复: 出口信用保险是一种WTO原则允许的鼓励出口的政策性金融工具，当企业采用信用交易方式出口货物时，遭受买家破产、拖欠、拒收、拒付等收汇风险时，给予企业经济补偿。需要企业与信保公司具体洽商进行办理，收费方式要根据企业出口国别、交易方式、交易金额等等来确定。
当前海外市场风险不断加大，原来认为的好的买家、好的国家也发生了许多信用风险。造成了我们出口企业的损失，其实，我真的觉得，企业自身也需要建立防范信用风险的管理体系，并且寻找合适的避险工具，这样企业的运作才能够稳定、顺畅、长久。
不知道这样的回答是否能让您满意，欢迎继续咨询。谢谢！
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6. 来宾 小范 : [9:39:26]
问题: 我公司现有这样一个情况,我们有个印尼客户(我公司最大客户,合作很多年)没有任何信用保障,三个月后才能付款.随着金融危机加深,我们也深知其中顾虑。请问我们要投保，要投那个险种（有政府的那种）？
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回复: 谢谢您的提问。贵公司可投保短期出口信用保险，具体事项可向我公司咨询。联系电话：2261808。
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7. 来宾 M小姐 : [9:41:27]
问题: 中信保何时会接受出货前投保?
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回复: 您好！我公司现在已有该险种“出运前风险” ，贵公司可就具体事项向我公司咨询。联系电话：2261808
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8. 来宾 M小姐 : [9:44:03]
问题: 资信调查的速度好慢呀! 有时一个多月还没结果. 请问中信保在这方面将如何改进?
回复: 由于有些国家的相关渠道，如：法律、商务渠道相对不健全，导致获取信息会比较慢，但随着我们信息数据库的完善，目前已经有超过400万的国外买家数据，大部分情况下能够尽快满足企业的需要。您调查的国家是否是不发达国家啊？
我们的数据库还在不断完善补充，受到当前经济危机的影响，我们也不断适时更新补充数据库，以尽快满足企业的调查需求。
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9. 来宾 M小姐 : [9:47:55]
问题: 为什么每年要交最低保费? 什么时候能够取消?
回复: 最低保费其实是为了确保企业投保履约的完成，我司会根据企业出口额测算一个双方都能够接受的最低保费额，我们也希望不会给企业造成负担。有些企业需要进行信保项下的贸易融资，通过缴纳最低保费或预缴一部分保费，会非常快捷地获得银行的融资支持。
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10. 来宾 林育环 : [9:52:30]
问题: 我想请问一下，看过之前的你们的资料提到一个统保的原则，在此原则下如果是单项产品单笔业务是否就不能投保？
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回复: 我们的统保原则，其实是基于为企业负责的态度来执行的，由于信用保险不同于货物运输保险，不能单笔业务单笔操作，需要对出口企业的整体出口情况有较为清晰的了解后才能制定承保方案，我们是希望整体投保，来分散风险，当然，企业也可以选择约定出口额的投保方式，这样承保的一些条件就会发生一些变化。谢谢。
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11. 来宾 杨小姐 : [10:01:21]
问题: 您好！我想请问一下，在哪里可以了解到贵司的最新消息？
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回复: 您好！您可以直接访问我公司网站www.sinosure.com.cn，同时您也可以直接致电我公司2261808了解相关事项。如果您对我公司产品有其他建议，也欢迎您给我们发送邮件xmzx@sinosure.com.cn
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12. 来宾 杨小姐 : [10:03:32]
问题: 您好！贵司的信保通有一点不好,就是我不知道你们信保通什么时候会给我发信息,这样我每天都得去看一下,不知是否就是这样,还是有什么技巧我不知道的？谢谢！
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回复: 您好！信保通会根据信息内容的不同设定发送频率。如果是业务受理类型的，我们会在第一时间发布。普通资讯，包括限额发布/保单发布等，会在每天的零时统一发送。同时，我们会定期在信保通上发布一些风险预警信息，您定期的访问将有助于贵公司了解全面的风险信息。
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13. 来宾 王先生 : [10:12:46]
问题: 还有一个问题，近期海外风险有没有什么典型特点？谢谢
回复: 这个问题提的好，受到金融风暴的影响，我国出口企业面临的风险已经较以往大大提高了。从交易方式来看，原来认为的LC信用证的风险较小，但是由于美国、欧洲这些所谓的低风险国家的银行也纷纷破产，导致信用证也出现了大面积的拒付；还有，原来很多有预付款的DP交易方式下的货款，受到所在国汇率大幅下跌的影响，或原材料价格大幅波动的影响，也出现了许多拒收的情况，甚至OA项下的一些货物，也由于上述的原因，买家直接不收货，导致我们的应收账款无法收回。
从我们信保的角度看，原来风险较大的国家，如非洲、南美，相对风险异动不大，反而是美国、欧洲的风险异动出现了大幅度的波动。在此也提醒企业一定要保持警惕啊。
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14. 来宾 徐先生 : [10:15:14]
问题: 请问你们所说的信保保单融资是怎么回事？
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回复: 您好！信用保险保单项下融资，是指企业在投保信用保险后，将信用保险项下的赔款权益转让给融资银行，并从融资银行获得融资的一种资金融通方式。目前，与我公司开展合作的银行有15家，基本覆盖了厦门市的商业银行，合作险种包含：出口信用保险保单项下融资和国内贸易信用保险保单项下融资。
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15. 来宾 陈小姐 : [10:31:13]
问题: 请问，如果存在贸易纠纷，你们会赔吗？
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回复: 您好！对于贸易纠纷，我们一般遵循”口头无效“的原则，买方提出付款异议，必须提供书面证明材料，谁主张谁举证的原则，否则我们不予认可。如果确属买方无理由拒付，我们决不惜赔。如果不属于买方信用问题，我们也不会滥赔。
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16. 来宾 赖小姐 : [10:44:15]
问题: 今年保费的扶持，海沧的企业是否60%呢？谢谢
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回复: 你好！保费扶持政策包含市级和区级两部分，市级的保费扶持比例分为：统保企业50%，新投保企业和重点出口企业40%，老投保企业30%。据了解，海沧区的保费扶持政策为在海沧注册并纳税的企业扶持25%。贵司可根据自身情况，把市级和区级扶持比例相加即为贵司可享受的保费扶持比例。
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17. 来宾 黎先生 : [10:50:35]
问题: 贵公司近期批复的几个限额均不能满足？贵公司在限额批复上有限制吗？
回复: 谢谢！所谓买方的限额是信保公司根据买家的经营情况、财务情况等信息对买家实力的客观的评价，在此基础上，保险公司可以承担相应发生的损失，如果买家实力较差，信保会给予较低的信用限额，甚至可能给予批0，也是为了给我们的出口企业进行风险预警，不能盲目扩大与其的交易，否则可能带来不必要的损失。
当然，如果企业能够补充更多该买家的真实信息，能起到提高买家资质的作用，我们也会尽最大可能为企业扩大限额，但也是在风险可控的范围内的。
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18. 来宾 汤先生先生 : [10:58:04]
问题: 现在生意很难做,风险很高,贵公司是政策性公司,为什么保费费率反而提高了?
回复: 谢谢，这个问题也是很多企业的疑问。从我司2008年的统计数据来看，在扩大承保了更多的高风险的新兴市场的基础上，08年平均费率相较07年并没有提高。我们也在尽量降低企业的相应成本。
您的感觉的提高，其实可能是某个交易买家出现了风险的扩大，信保公司经过评估确实需要提高，也有可能是贵公司开发了一些新兴市场，如非洲、东南亚，这些国家的风险度也相对较高，相对费率也较高，当然这些都是我的猜测，要视具体情况来看。
作为政策性公司，我们并不以盈利为目的，我们也一直在争取各类政策，从自身，也从其他角度为企业降低投保成本，这点请企业放心。
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19. 来宾 郑小姐 : [11:00:30]
问题: 超限额部分你们不赔，为什么还要收取保费？
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回复: 您好!超限额出运，不只是增加了贵公司的风险，而是密切关联到我公司的承保风险。我公司对于一个限额的批复，是综合考虑了多方面的因素，判断对该买方承担担保责任的额度，是对买方综合支付能力的评估结果。超限额出运，超出了买方的付款能力，扩大了买方的违约风险，进而扩大了我公司的承保责任，为了有效分担风险，提高我公司的整体赔付能力，保障其他被保险人的权益，我公司需要对整体风险标的进行收费。
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20. 来宾 helen : [11:03:18]
问题: 阿联酋国家的银行信用如何?在办理信保方面要注意什么?
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回复: 您好！阿联酋国家的银行信用一般，贵公司如果需要了解具体银行的信息，可以通过我公司进行资信调查。咨询电话2261808。
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21. 来宾 sunnie : [11:05:40]
问题: 请问WAL*MART ARGENTINA 这家公司的信誉度？
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回复: 您好！现在我们暂时无法提供具体信息。您可以向我公司申请资信调查，了解该公司最新的资信情况，联系电话2261808
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主持人: [11:21:20]
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今天出口信用保险在线咨询到此结束，谢谢各位的参与。如还有其它问题，欢迎致电2261808咨询。
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22. 来宾 杨 : [11:22:44]
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问题: 我司今年也准备做信保,但我对这块不是特别了解,请问保费申请扶持是找什么部门申报?09年非重点扶持企业是按保费的多少扶持的?
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主持人: [11:24:05]
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今天出口信用保险在线咨询到此结束，谢谢各位的参与。如还有其它问题，欢迎致电2261808咨询。
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