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2025年第一季度厦门市服务外包发展情况
2025年第一季度，我市企业承接服务外包合同额213.1亿元，同比增长5.8%；执行额71.1亿元，同比下降9.4%。其中，承接离岸服务外包合同额100.5亿元，同比增长9.6%；执行额42亿元，同比下降5.7%。如以美元计算，第一季度，承接服务外包合同额29.7亿美元，同比增长4.1%；执行额9.9亿美元，同比下降11.3%。其中，承接离岸服务外包合同额14亿美元，同比增长7.8%；执行额5.9亿美元，同比下降7.4%。
从业务结构看，第一季度，我市企业承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比增长17.3%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降17.5%；承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比下降72.1%。
从国际市场看，第一季度，我市企业承接美国离岸服务外包执行额同比下降5.6%；承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降4.2%；承接欧盟离岸服务外包执行额同比下降33%；合计占我市离岸服务外包执行额的72.7%。我市企业承接《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比下降10.5%，合计占我市离岸服务外包执行额的12.9%。我市企业承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行金额同比增长10.8%。
从企业性质看，第一季度，民营企业承接离岸服务外包执行额占全市55.6%，同比增长158.6%。港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市14.8%，同比下降7.4%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市16.5%，同比下降68.1%。
从吸纳就业看，截至2025年3月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员30.6万人，其中大学及以上学历16.2万人，占52.8%。
（厦门市商务局）
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