在线指导

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网站正式用户如在外汇监测系统、出口退税、电子口岸申报等口岸部门的网上业务实际操作中遇到问题，可通过以下三种方式得到我们远程在线指导。

方式1.在线技术指导

方式3.技术服务预约

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已解决的问题：

贸易信贷(663) 解决时间： 2012/6/7 15:58:03
我想知道如何申请预收货款额度？

外汇核查(662) 解决时间： 2012/6/7 14:15:11
您好！我公司装有网上核销系统的那台电脑坏了，现在需要换另一台电脑重新安装，但是安装光盘是04年公司成立那时购买的，现在还能用这个安装光盘安装吗？如果安装的话，还需要找专管员拷贝证书吗？

外汇核查(661) 解决时间： 2012/6/7 11:25:32
补充发送数据同步请求来解决，想问一下，根据时间段来提取，要输入哪个时间，交单日期还是出口日期

其他(660) 解决时间： 2012/6/6 16:38:18
我想问下，到海关打印出口额证明需要什么资料吗?

电子口岸(659) 解决时间： 2012/6/6 15:03:05
你好，我司新增办理了一张电子口岸操作IC卡，卡已领，已去外管局办理了审查，可是为什么登陆电子口岸后里面的操作模块还是灰色的

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