在线指导

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网站正式用户如在外汇监测系统、出口退税、电子口岸申报等口岸部门的网上业务实际操作中遇到问题，可通过以下三种方式得到我们远程在线指导。

方式1.在线技术指导

方式3.技术服务预约

方式2.电话联系


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已解决的问题：

电子口岸(2068) 解决时间： 2013/6/4 15:45:54
您好！电子口岸进去的时候，出口收汇那块是灰色，请问是权限已过或是目前系统取消这块操作？谢谢，若权限已过，请将激活程序及办理的相关部门系统发给我，谢谢！

外汇核查(2067) 解决时间： 2013/6/4 10:22:43
我想咨询一下，我们公司多收了一笔3000美金，想退还给客人,超过半年要到外管局审批,需要什么材料呢?

贸易信贷(2066) 解决时间： 2013/6/3 15:33:10
你好，我想咨询下，我们有收到客户的信用证，而信用证的的金额不是全款，只是部份，是否要做预收货款报告。怎么做呢？

退税软件(2065) 解决时间： 2013/6/3 14:04:52
在退税系统中录入的时候，需要输入外汇核销单号，这个单号我从哪里获得啊？
还有出口报关单号是什么号码？在哪里可以找到？

外汇核查(2064) 解决时间： 2013/6/3 10:40:50
为什么明明我们5月份收汇了快300万美金了，但在监测系统上的数据只有80多万，怎么会差这么多啊？这是什么原因呢

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