在线指导

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网站正式用户如在外汇监测系统、出口退税、电子口岸申报等口岸部门的网上业务实际操作中遇到问题，可通过以下三种方式得到我们远程在线指导。

方式1.在线技术指导

方式3.技术服务预约

方式2.电话联系


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已解决的问题：

退税软件(2553) 解决时间： 2014/2/27 9:32:23
去年的业务有些还没收汇，会影响退税吗？

外汇核查(2552) 解决时间： 2014/2/26 10:45:52
国家外汇管理局应用平台登陆上去之后，除了显示：业务操作员维护之外是空白一片，无法查询业务.

退税软件(2551) 解决时间： 2014/2/26 10:12:51
您好！我司已出口批设备，商品编码：84212910，报关单上显示的商品名称是：压滤机，在退税系统输入此编码显示的是其他压滤机，这样无法退税，请问是退税系统的问题吗？有什么办法可以解决呢？

电子口岸(2550) 解决时间： 2014/2/24 16:23:47
我们公司是A类企业，我想打印付汇证明联，我要到哪里去弄呢?

外汇核查(2549) 解决时间： 2014/2/24 14:39:05
您好，请问一下如果帮客人代垫运费，现在客人汇钱过来，怎么操作?这个代垫运费不是跟我们签订货物有关的

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