在线指导

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网站正式用户如在外汇监测系统、出口退税、电子口岸申报等口岸部门的网上业务实际操作中遇到问题，可通过以下三种方式得到我们远程在线指导。

方式1.在线技术指导

方式3.技术服务预约

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已解决的问题：

外汇核查(4023) 解决时间： 2016/11/8 8:21:36
1.预付国外30%货款，余70%指定超过30天且也是预付，所以做预付货款报告，请问老师！报告金额填30%的金额？还是填合同总金额？ 2.预付余下的70%，但合同金额与付30%做的报告金额不一样，有变动，该怎样填？

电子口岸(4022) 解决时间： 2016/11/8 8:18:27
之前公司用的光盘，由于换新电脑，重新注册，提供已经注册过没法再注册，是否需要购买新的光盘？

电子口岸(4021) 解决时间： 2016/11/8 8:17:20
电子口岸有数据，国税收不到数据，怎么办

电子口岸(4020) 解决时间： 2016/11/4 8:56:59
你好，我们与2016年8月16号宁波海关申报出口，现在都2个月了，我们财务说我们的退税系统还是没有此票货物退税的消息，请问下现在要怎么办？还有出口退税必须要在多长时间内申报？超过多久就不能申报了，谢谢！

电子口岸(4019) 解决时间： 2016/11/4 8:56:04
近期在发电子报关委托书时，“贸易方式”与“原产地”这两栏无法选择，自己中文填进去时，发现无法发起委托，请帮忙解答

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