在线指导

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网站正式用户如在外汇监测系统、出口退税、电子口岸申报等口岸部门的网上业务实际操作中遇到问题，可通过以下三种方式得到我们远程在线指导。

方式1.在线技术指导

方式3.技术服务预约

方式2.电话联系


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已解决的问题：

电子口岸(4153) 解决时间： 2017/2/21 8:56:29
电子口岸打印退税联弹出来内容每次都是空白的，每次需要在安全自定义级别那操作下，有时候一次能成功，有时候好几次都不能成功，请问这是为什么，我是IE11

退税软件(4152) 解决时间： 2017/2/20 15:28:10
你好,请教下,有笔退税款1月12号已审核到现在没到账

外汇核查(4151) 解决时间： 2017/2/20 9:57:13
“如果只有一个核查期异常，影响不大，若连续四个核查期异常，外汇局可能实施现场核查。”
请问老师：资金货物比高于上限、或低于下限情况，但数据都在4个指标范围内。这种情况属于核查期异常吗？谢谢！

电子口岸(4150) 解决时间： 2017/2/16 14:56:15
我们这边要打印付汇证明联，点进去就是空白

退税软件(4149) 解决时间： 2017/2/16 14:18:08
请教下,关单上的型号LXK6626, 专票上的型号是LXK-6626 , 这样退税有影响?

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