在线指导

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网站正式用户如在外汇监测系统、出口退税、电子口岸申报等口岸部门的网上业务实际操作中遇到问题，可通过以下三种方式得到我们远程在线指导。

方式1.在线技术指导

方式3.技术服务预约

方式2.电话联系


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已解决的问题：

电子口岸(4158) 解决时间： 2017/2/27 10:13:51
电子口岸首页上不了，很慢。

外汇核查(4157) 解决时间： 2017/2/24 11:30:46
您好：我公司外管服务平台登录的信息丢失，麻烦重置一下，谢谢！

退税软件(4156) 解决时间： 2017/2/24 9:41:07
你好，我司为贸易企业，在启用出口退税无纸化数字证书，出口退税申报系统生成正式申报的文档时，提示说检测KEY状态-未知错误，而导致无法正式生成申报数据，请问该如何解决，谢谢！

外汇核查(4155) 解决时间： 2017/2/23 14:12:29
请问外汇管理局应用平台里查询到的调整后收汇额，付汇额，是如何计算的？盼回复！谢谢~

电子口岸(4154) 解决时间： 2017/2/23 7:56:49
九针孔链接到以前的机子上灯不亮了，在新电脑上没有九针孔端口了，就插的鼠标端口，灯要亮，但是读卡显示打开失败错误50200

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