|
2009.12至2010.2上旬 厦门华艺隆进出口有限公司实习货代单证员。按照顾客货物进出口要求及时安排订舱、排载、报关等相关工作并制作相应单证。在货代工作中,经常要通过电话联系各种各样的顾客,这有利于锻炼自己的应变沟通能力。在接到不同顾客提供的Excel各类出货单,要保证能在第一时间抓住主要信息,并向顾客询问一些缺漏的关键事项,一方面保证了自己工作能够有序进行,另一方面也减少日后工作时打扰客人,给顾客留下良好服务的印象。同时货代工作也是对自己耐性与抗压能力的锻炼,货代工作是一项具有无限重复性质的工作,在同一时间要同时处理好多笔业务。这需要我在焦虑的处理某些紧急业务的同时,又要能够做到静下心来分析处理其他业务数据,更要能够合理的处理顾客的理性、非理性要求。 2008.10至今 担任班长。一个班级,最重要的就是班级凝聚力,而班级凝聚的中心点就在于班长。首先,班长应该具有良好的人际调节能力,一个优秀的班长,首先应该懂得如何与班级里各个不同的小团体沟通,并在每个小团体中寻找共同点,然后逐渐将班级凝聚成一个大团体;其次,班长是班级与外部沟通的主要角色,作为班长,要能够处理好班级与其他班级间的关系,处理好班级与学院之间的关系;最后,班长更应该是合格的信息通讯员,作为班长,要能够随时跟踪到班级内外部每一条有利于自己班级成员的信息,保证每一条有用的外界信息及时的传达到班级各个同学手中。而这些能力更是在日后工作中更不可缺少的能力。 2006~2007 管理学院网络部部员。一个部门要保持持续高曝光率,靠的不仅是部长的强力策划和组织,更重要的在于部员们的积极配合和参与。作为一个在部门生活的新人,最重要的是在逐渐融入部门文化的同时,也能给部门带来新的文化新的活力。在服从安排,积极参与各种部门活动的同时,也要能够提出自己的设想方案,使得部门活动更加有序圆满的完成。
|