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一、2004-06--2006-06 厦门建发物流集团有限公司 (国际货运部) 海运操作客服
负责海运出口方面的自揽货和国外代理指定货,以及运费结算和制作相关提单和报关资料等等有关事务；也增强了英文书写和与国外代理E-MAIL之间的联系。
二、2006-07--至今 厦门海投物流有限公司 (再生资源部) 物流客服
1、受理客户业务，整理报关报检资料并移交给单证员；2、负责海运进口货物通关进度的跟踪及后续收款、放货、货柜回空管理等操作，正确传达指令给单证、现场、外勤，配合、监督其工作，及时处理商检和海关查验货物的异常情况，控制通关费用；（如货物仓储，调度等）3、与船东、供应商、报关行、车队、工厂等协作单位的沟通合作，及时有效。 4、经常拜访客户，与客户进行联系，接受客户指令；咨询、投诉，并及时反馈、处理；建立并及时更新客户档案；5、协助部门完成市场调查；
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