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2010.9-至今-沃博思(厦门)电子科技有限公司-外贸业务助理 1.通过展会、网络(如环球资源)及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。针对不同客户询盘,提供相关报价或资料;适时提供样品寄送并跟进客户测试进度和结果;并将信息及时传递相关部门,确保信息的全面性和准确性; 2.建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐;并对每笔订单的技术状态、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用; 3.负责国外客户项目跟进和记录;按项目进度,组织相关部门与会,协调各方工作; 4.对客户进行加工进度的及时汇报,追踪客户对设计和其他建议的确认及回复;或无法按原订单按时交货,要与客户协商交货等事宜; 5.维护与原有客户的关系,负责订单的确认回复,必要时组织相关人员对订单进行评审和记录;另及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录; 6.安排出口订舱和报关等,及时回收报关单等,交与财务部门核销用; 7.及时回收货款,与财务部核实后,做好台账记录; 8.负责组织客诉处理并回复客户;每月总结整理客户的投诉资料,分析客户最不满意情况,为公司后期改进和制定方案作参考; 9.外事接待;国外客户来访,提前做好酒店,接送和招待安排; 10.留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档; 11.负责公司英文资料的翻译; 12.完成上级交办的其它事项,并及时汇报。
2010.6-2010.8-厦门畅龙贸易有限公司-外贸业务员 1,熟悉阿里巴巴等商务平台的操作 2,通过阿里巴巴等商务平台或搜索引擎开发客户
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