|
一·2009.7月至2009.11月,福州鼓山沃尔玛 1、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 2、文明、礼貌地对待顾客。 3、具备识别假钞和鉴别支票的能力。 4、准确地收银,确保不出差错。 5、高效工作,尽量减少顾客排队时间。 6、熟悉商品分类和商品价格。 7、为顾客分类包装商品。 二·2010.1至2010.10,就职于厦门PBA化妆品有限公司 1、负责通过在线聊天工具进行导购,解答顾客对产品及服务的疑难问题,促成订单成交; 2、负责订单、客户信息的整理、跟踪,以及商品的退换货处理; 3、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评以及动态评分质量。 三.2010.10至2011.11,就职于英特易信息技术有限公司工作 1、了解电信相关业务,接听114及10000号转接电话,及时处理客户反应的相关问题,反馈给相关部门 2、通过电话及直邮方式开发新客户 3、 对客户进行回访、调查 4、客户数据统计分析。 四·2011.11至2014.3,就职于厦门宜诺进出口贸易有限公司 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 5、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作 五·2014.7至2015.3,就职于厦门希尔斯电梯销售有限公司 1 配合协助销售总监工作 2 与工厂对接电梯售后工作,安排电梯发货 3 合同及报价书起草 4 办公设备维护等
|