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2004.9-2006.12 厦门麦当劳中山餐厅营运部 任接待员主管
工作描述：1、接待员的招聘及培训。2、活动策划。3、餐厅的布置及宣传推广。
2007.1-2009.7 厦门旸升企管顾问有限公司 任客服专员
工作描述：1、受理客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，协助其他部门提高工作效率；对新、老客户进行跟踪维护，及时处理好客户出现的问题。
2、回复电话及网络咨询，并做好客户回访，每日统计，每月汇总。3、客户档案资料的收集、整理、归档。4、执行客服主管交予的公司日常所需的客服与调查工作。
2009.8-至今 厦门肯新网络技术有限公司 任行政专员
工作描述：1、日常客户接待；2、电话及传真：接听总机电话，并作相应转接，收发传真，月末制作电话费用摊销明细；3、信件包裹收发登记工作、报纸杂志订阅工作；4、日常文件资料的归类、整理、建档和保管工作；5、办公用品及固定资产的采购、领用管理及月末盘点报表；6、办公室植物租摆、清洁卫生的管理和监督；7、及时更新花名册、通讯录的内容，时刻确保内容的准确性；8、考勤、绩效统计与工资核算；9、协助组织和安排公司活动；10、基础人事工作如：员工入离职手续办理、考勤统计、员工档案管理、劳动合同管理、用工报备及退工、社保卡办理等；11、人事经理交办的其他事项。 |
